Памятка сотруднику · Название организации
Переход на Яндекс 360
Рабочая почта в домене вашдомен.ру переезжает с Microsoft Outlook (Exchange) на корпоративную платформу «Яндекс 360». Письма, папки и контакты переносятся автоматически — от вас нужен только первый вход.
Как войти в первый раз
-
1
Откройте почту Яндекса
Перейдите на
mail.yandex.ru. Если появился список аккаунтов, нажмите «Добавить аккаунт» — личная почта здесь не подойдёт. -
2
Не вводите номер телефона
На экране, где просят номер, нажмите «Ещё», затем «Войти по логину».
-
3
Укажите рабочий адрес
Введите свою почту в домене вашдомен.ру целиком и нажмите «Войти».
-
4
Подтвердите вход
Откроется страница входа вашей организации. Введите тот же адрес и пароль от рабочего компьютера.
Что проверить сразу после входа
- Папки из Outlook на месте — они собраны в разделе «Мои папки».
- Контакты и текущая переписка отображаются полностью.
- Тестовое письмо коллеге внутри организации дошло, и ответ вернулся обратно.
- Письмо на внешний адрес не попало в спам.
- Вложения в старых письмах открываются.
- Архивные письма, которые хранились только на вашем компьютере, скопированы в безопасное место — до отключения Outlook.
Почтовая программа не принимает пароль
Для Thunderbird, «Почты» на iPhone и календаря нужен отдельный пароль приложения — обычный рабочий пароль там не подойдёт.
Создать его можно на странице id.yandex.ru/security/app-passwords. Пароль показывается один раз — сохраните его сразу.
Заводите отдельный пароль на каждое устройство: тогда при потере телефона отзывается только он.
Если что-то не работает
- Портал заявок: helpdesk.вашдомен.ру
- Телефон поддержки: 8 (000) 000-00-00
- Почта ИТ-службы: support@вашдомен.ру
- Часы работы: с 09:00 до 18:00
Сообщите, на каком шаге остановились и что показывает экран, — это ускорит ответ.
Стоит знать заранее
- Мобильное приложение «Яндекс Почта» есть в App Store, RuStore и Google Play. Вход такой же: «Войти в другой аккаунт» → рабочий адрес → пароль от компьютера.
- Календарь, подключённый из Exchange по подписке, работает только на чтение: встречи, созданные в Яндексе, коллеги в старом Outlook не увидят. Пока идёт переход, договоритесь, в какой системе назначаются совещания.
- Письма, которые хранились в локальном архиве на вашем компьютере (файл PST), автоматически не переносятся. Если такой архив есть — скажите ИТ-службе до отключения старой почты.
- Правила сортировки писем, подписи и автоответы переносить некому — их нужно создать заново в новой почте.
Основание: приказ / распоряжение № ___ от __.__.____.
Памятка подготовлена по материалам статьи «Переход с Microsoft Exchange на Яндекс 360» — там же подробный план миграции для администратора, DNS-записи домена и разбор того, что ломается при переключении.